Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Ámbito de envío Realizamos envíos a España (península y Baleares), Portugal, Francia, Países Bajos, Suiza e Italia. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla u otros destinos, por favor contacta con nuestro equipo para consultar disponibilidad y tarifas.
Plazos de entrega
- Península: 7-12 días laborables
- Islas Baleares: 10-15 días laborables
- Envíos internacionales: según destino (consultar)
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido y pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Costes de envío
- España: 19€, gratis en pedidos desde 200€
- Portugal, Francia, Países Bajos e Italia: 20€ hasta 50€, 45€ hasta 150€ y 60€ hasta 300€
- Suiza: 30€ hasta 50€, 55€ hasta 150€ y 70€ hasta 300€ (aduanas incluidas)
- Envío gratuito en pedidos desde 300€ a Portugal, Francia, Países Bajos, Suiza e Italia
- Otros destinos: según tarifa vigente, consultar
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Productos de gran volumen Para artículos de mobiliario y decoración de gran tamaño, el plazo de entrega puede extenderse. Te informaremos del plazo estimado antes de confirmar tu compra.
Incidencias en la entrega Si detectas algún daño en el paquete o falta algún artículo, por favor contacta con nosotros en las primeras 24 horas desde la recepción a través de [info@zachanddecor.com].